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华为要如何解决这次公关危机？至少千万别学三星

有网友问到：华为这次P10闪存门，应该如何做危机公关走出困境？智玩TOP答：总的来说，一般企业的危机公关不外乎三种策略…1、认了，给消费者退换机的机会并补偿：声誉好，金钱损失大。像特斯拉的因停车制动器出问题而召回，还有...

华为P10配置缩水门的时间越演越烈，陆续有屏幕玻璃疏油层缺失、闪存缩水和内存缩水等各部件问题被网友提出。而华为也针对闪存缩水这件事发了声明，承认了采用不同闪存规格的事实，但声明中强调了华为P10的最终用户体验是一致的。不...

近日，华为P10的闪存缩水门事件弄得沸沸扬扬，消费者甚至要集群申诉维权。4月18日，沉寂多日的华为终于向新浪科技发出了该事件的声明，表示“一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统...