有网友问到:华为这次P10闪存门,应该如何做危机公关走出困境?智玩TOP答:总的来说,一般企业的危机公关不外乎三种策略…1、认了,给消费者退换机的机会并补偿:声誉好,金钱损失大。像特斯拉的因停车制动器出问题而召回,还有...
华为P10配置缩水门的时间越演越烈,陆续有屏幕玻璃疏油层缺失、闪存缩水和内存缩水等各部件问题被网友提出。而华为也针对闪存缩水这件事发了声明,承认了采用不同闪存规格的事实,但声明中强调了华为P10的最终用户体验是一致的。不...
近日,华为P10的闪存缩水门事件弄得沸沸扬扬,消费者甚至要集群申诉维权。4月18日,沉寂多日的华为终于向新浪科技发出了该事件的声明,表示“一部手机的体验是否流畅,不是单纯由某个单一部件性能决定的,而是由软件系统和硬件系统...